Spamfighter oder Spam Lieferant?

Gemäß unserer Philosophie haben wir vor ein paar Monaten eine Voll-Lizenz von Spamfighter erworben um die Software unabhängig und ausgiebig zu testen bover wir sie unseren Kunden empfehlen.

Die Software hat leider nur 3 Vorteile:

• leicht und schnell zu installieren
• man kann mit 2 Klicks Sperren oder Falscherkennungen korrigieren
• Sperrlisten lassen sich exportieren

Jedoch teils massive Mängel:

• die vom Hersteller versprochene Intelligenz der Verteilung und Sperrung funktioniert nicht
• die Selbsterkennung ist mangelhaft selbst auf höchster Stufe
• Blacklist funktioniert zum Teil nicht
• Whitelist funktioniert zum Teil nicht
• es lassen sich keine Sperrinhalte anlegen (kann ein Konkurenzprodukt)
• man kann gesperrte Adressen nicht sofort löschen lassen (kann ein Konkurenzprodukt)
• Sperren von Domains unter Ausschluss von Subdomains ist mit mehrfachem Kopieren und über 15 Klicks zu machen (bei einem Konkurenzprodukt 2 Klicks und löschen) – also aufwändig
• die erhaltenen SPAMs nehmen mit der Software zu

Ab dem Augenblick der Installation nehmen die Spam Mails massiv zu. Diesen Punkt haben wir mehrmals mit De und Neuinstallation der Software getestet. <br>In dem Sinne könnte einem das egal sein, die Mails gehen ja direkt in den Spam Ordner und blasen somit den Posteingang nicht auf. Da aber immer wieder Falscherkennungen stattfinden muss der Spamordner mehrmals täglich manuell kontrolliert werden und somit steigt der Arbeitsaufwand von dem man eigentlich mit dem Einsatz der Software weg will.

Interessant ist auch, das viele Erstkontakte zu Kunden im Spam Ordner landen solang diese noch nicht in der White List eingetragen sind. Spam Mails die immer und immer wieder mit dem gleichen Muster geschickt werden über immer variierende Mailadressen allerdings nicht.

Der Support mag zwar bemüht sein und reagiert sehr schnell, allerdings kommen hier nur Ausreden die technisch nicht korrekt sind. Verbesserungsvorschläge werden sofort abgeblockt.

Leider können wir die Software daher absolut nicht empfehlen.